Dove trovo le informazioni?

La UK Border Agency e l’Ambasciata britannica a Roma operano in collaborazione con un’organizzazione commerciale: Worldbridge Service.  Sul sito di Worldbridge Service potrete verificare se vi occorre un visto e come farne richiesta.

Si possono ottenere informazioni da Worldbridge Service anche via e-mail e per telefono: se chiamate da una località italiana, potrete sapere come ottenere un visto chiamando il servizio telefonico a pagamento di WorldBridge al numero 899 755 736. Degli addetti specializzati vi daranno le informazioni sulla richiesta di visti. La telefonata ha un costo di 2 Euro al minuto.

Potrete chiamare anche il numero a pagamento +39 02 4070 8218. Degli addetti specializzati vi daranno le informazioni sulla richiesta di visti. La telefonata ha un costo pari a 14 dollari USA. Potrete pagare il servizio con carta di credito o debito (mediante un sistema automatico sicuro) del circuito Visa, MasterCard o Maestro. Tutte le informazioni ottenute sono offerte ed approvate dalla UK Border Agency. Si prega di notare che richieste riguardanti informazioni sui visti inviate ad altre Sezioni dell'Ambasciata non riceveranno risposta. Se desiderate informazioni generali sulle varie categorie di visto, oppure informazioni riguardanti una pratica in corso, potrete inviare una email con la vostra richiesta sul sito WorldbridgeService.

Devo pagare?

Le informazioni via Internet ed e-mail sono gratuite ma il servizio telefonico è a pagamento.

Dove posso ottenere indicazioni?

Worldbridge Service ed il suo staff non vi possono dare indicazioni su come compilare la richiesta o sul tipo di visto che vi occorre.  Se vi occorrono indicazioni sulla vostra richiesta o sulle norme e requisiti per l’immigrazione nel Regno Unito, dovrete rivolgervi ad un incaricato qualificato per l’immigrazione. L’Ufficio del Commissario per i Servizi dell’Immigrazione (Office of the Immigration Services Commissioner) nel Regno Unito dispone di consiglieri per l’immigrazione; in alternativa, ci sono dei professionisti giuridicamente riconosciuti che operano in seno a specifici enti professionali.

Ecco un elenco dei relativi siti:

• Law Society of England and Wales
• Law Society of Scotland
• Law Society of Northern Ireland
• Institute of Legal Executives

Come devo presentare la mia richiesta?

Worldbridge Service gestisce un Centro per Richieste Visti a Roma dove presentare la propria richiesta ed avere il rilevamento biometrico delle proprie impronte.

Chi decide se otterrò il visto?

La vostra richiesta di visto verrà evasa dal personale di UK Border Agency che provvederà a decidere in merito. Worldbridge Service ed il suo staff non svolgono alcun ruolo in questo senso né sono in grado di influenzare l’esito della vostra richiesta di visto. Qualora un membro del personale di Worldbridge Service sostenga di poter intervenire in merito alla vostra richiesta, dovrete prontamente informarne l’Ambasciata britannica.

Posso presentare un reclamo?

La UK Border Agency vuole offrire un servizio imparziale e professionale a tutti i suoi clienti. Ogni vostro commento ci aiuterà a focalizzarci sugli aspetti da migliorare.
Se volete inviare i vostri commenti o siete insoddisfatti del livello di servizio ricevuto, comunicatecelo. Ogni reclamo sarà accuratamente esaminato e riceverete una risposta entro 20 giorni lavorativi.
Se desiderate presentare un reclamo per il servizio offerto dalla UK Border Agency presso quest’Ambasciata, inviate il vostro reclamo all’Entry Clearance Manager dell’Ambasciata britannica, Via XX Settembre 80A, 00187 Roma .
Se desiderate reclamare per il servizio offerto da Worldbridge Service, potrete farlo direttamente sul loro sito oppure scrivendo all’Entry Clearance Manager di quest’Ambasciata.